FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MUTU PELAYANAN
Menurut Moenir (2002), terdapat beberapa faktor yang mendukung berjalannya suatu pelayanan dengan baik, yaitu:
Kesadaran para pejabat dan petugas yang berkecimpung dalam pelayanan.
Aturan yang menjadi landasan kerja pelayanan.
Organisasi yang merupakan alat serta sistem yang memungkinkan berjalannya mekanisme kegiatan pelayanan.
Ketrampilan petugas.
Sarana dalam pelaksanaan tugas pelayanan.
0 comments:
Posting Komentar