1.Keterampilan observasi
- Dalam mengobservasi sesuatu hal penting yang perlu diperhatikan :
- Pengamatan obyektif adalah berbagai tingkah laku yang kita lihat dan dengar.
- Interpretasi/penafsiran adalah kesan yang kita berikan terhadap apa yang kita lihat (amati) dan kita dengar.
- Terdapat empat bentuk mendengarkan yang bisa digunakan sesuai dengan situasi yang dihadapi yaitu :
- Mendengar pasif (diam), dilakukan bila klien dan keluarga sedang menceritakan masalahnya.
- Memberi tanda perhatian verbal dan non verbal, seperti hmm, yaa, oh begitu, lalu, terus, atau sesekali mengangguk.
- Mengajukan pertanyaan untuk mendalami dan klarifikasi.
- Mendengar aktif, yaitu dengan memberikan umpan balik/merefleksikan isi ucapan dan perasaan klien dan keluarga.
- Semua jenis pertanyaan dapat dikelompokkan menjadi :
- Pertanyaan tertutup, pertanyaan yang menghasilkan jawaban ya atau tidak.
- Pertanyaan terbuka, pertanyaan biasanya memakai kata tanya bagaimana atau apa, mengapa. (Yulifah, 2009)
0 comments:
Posting Komentar